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支援票是我們最主要的客戶服務形式,它有利於提高工作效率和客戶滿意程度。

如果閣下有任何問題,我們都歡迎閣下提交一個支援票給我們,我們回覆支援票的速度比我們回覆線上支援速度要快,並且支援票不會被漏掉,而線上支援消息可能會被遺忘或者忽略。

除休息日及法定節假日外,一般情況下,HKHosT團隊會在24小時回複閣下的支援票(另外請閣下勿催促審核,這只會增加我們的工作量,並不會加快審核速度)

TEL:(+86) 400-088-6330 周一至周五9:00-11:30 14:00-18:00

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 一般服務

服務資訊/建議/投訴、申訴(免費網頁寄存被封停申請解封)

 技術服務

(該項目服務需要用戶提供安全驗證問題答案以便確認操作者為客戶本人)查詢/恢復/提取您的異地備份、伺服器故障上報[不處理程序安裝、使用和出錯的問題]

 特殊服務

處理帳戶被盜取的相關申訴以及密碼忘記後無法通過郵件找回的情況

 更換主域名

請在這裏提交更換主域名申請並確認新域名已設置正確的DNS記錄,私自更改賬戶可能會被封停

 English Service

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